プライバシーポリシー
最終改定日：2025年10月4日
1. はじめに
ENVLOP株式会社（以下「当社」）は、日本国内で運営される不妊治療情報・調整支援サービス「Better Freeze」を運営しています。当社は個人情報保護法（APPI）、個人情報保護委員会ガイドライン、必要に応じてGDPR・HIPAA等の国際基準に準拠します。
2. 取得する情報
- 利用者情報： 氏名、メールアドレス、電話番号、基本属性情報
- サービス利用情報： 閲覧履歴、Cookie、デバイス情報、アクセス解析
- 医療・機微情報： 明示的な同意を得た場合にのみ取得
- 公開データ： CDCやSARTなどの匿名化・集計済み公開情報
当社はクレジットカード情報を直接収集せず、決済は第三者決済代行を通じて行われます。
3. 利用目的
通訳・調整・相談支援の提供および改善； 問い合わせ対応およびフォローアップ； 匿名・非個人医療データの透明化表示； 日本国内および関連国の法令遵守。 当社は個人情報を販売・紹介料目的で第三者に提供しません。
4. 第三者データおよび公開情報
当社は公開医療データ（CDC、SART、クリニック公式サイト等）を情報透明化目的でのみ表示します。これらのデータは個人情報と紐づけられず、正確性・最新性は保証されません。利用者は必ず原情報源を確認してください。
5. 情報の共有
当社は以下の場合にのみ情報を共有します： 利用者の明確な同意がある場合； サービス提供上必要な場合（通訳者・ホスティング事業者等）； 法令に基づく要請がある場合； 不正・危害の防止に必要な場合。当社は医療機関との間で紹介料・成功報酬を授受しません。
6. 保存と安全管理
個人情報は必要な期間のみ保持します。TLS/HTTPS暗号通信、アクセス制御、サーバー保護を実施します。調整データは完了後、同意がない限り匿名化または削除します。
7. 利用者の権利（APPI）
利用者は個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を請求でき、同意の撤回およびデータ管理方法に関する問い合わせが可能です。連絡先：contact@envlop.co
8. 国外移転
個人情報を国外で処理する場合、日本の個人情報保護法に準じた適切な保護措置を講じます。
9. 改定について
本方針は必要に応じて更新されます。改定後は当社ウェブサイト上に掲載し発効します。
10. 連絡先
📩 contact@envlop.co